❓ Häufige Fragen

Installation & Einrichtung

Wie installiere ich Insulin Tracker?

Laden Sie die Setup-Datei herunter, führen Sie sie aus und folgen Sie dem Installations-Assistenten. Die Installation dauert nur wenige Sekunden.

Kann ich die App auf mehreren Computern nutzen?

Mit der Einzellizenz auf 1 Computer, mit der Familienlizenz auf bis zu 3 Computern, mit der Praxislizenz auf bis zu 10 Computern.

Funktioniert die App offline?

Ja, komplett! Alle Daten werden lokal gespeichert. Internetverbindung ist nur für Updates optional.

Lizenz & Kauf

Wie aktiviere ich meinen Lizenzschlüssel?

Öffnen Sie die App → Einstellungen → Lizenz → Lizenzschlüssel eingeben → Aktivieren. Die App wird sofort zur Vollversion!

Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel?

Sie erhalten ihn per E-Mail nach dem Kauf. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach "Insulin Tracker Lizenz".

Kann ich eine Rechnung bekommen?

Ja! Bei der Bestellung per E-Mail geben Sie einfach an, dass Sie eine Rechnung benötigen. Wir senden sie Ihnen mit dem Lizenzschlüssel zu.

Gibt es Rabatte für Studenten oder Senioren?

Kontaktieren Sie uns unter support@hansen-software.de - wir finden eine Lösung!

Funktionen & Nutzung

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja! Sie können Ihre Daten als PDF oder Excel exportieren - perfekt für Arztbesuche.

Werden meine Daten in der Cloud gespeichert?

Nein! Alle Daten bleiben 100% lokal auf Ihrem Computer. Keine Cloud, kein Tracking.

Kann ich Backups erstellen?

Ja! Über die Backup-Funktion können Sie Ihre Daten jederzeit sichern und wiederherstellen.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Deutsch, English und Dansk - Sie können jederzeit zwischen den Sprachen wechseln.

Technische Fragen

Welche Windows-Version wird benötigt?

Windows 10 oder höher. Die App funktioniert auf allen aktuellen Windows-Systemen.

Wie viel Speicherplatz braucht die App?

Nur ca. 100 MB für die Installation. Ihre Daten benötigen minimal zusätzlichen Platz.

Gibt es eine Mac- oder Linux-Version?

Aktuell nur für Windows. Mac/Linux-Versionen sind für die Zukunft geplant.

Gibt es eine Mobile-App?

Noch nicht, aber eine Mobile-App (iOS & Android) ist auf der Roadmap für 2027!

Support & Updates

Wie erhalte ich Support?

Per E-Mail an support@hansen-software.de. Vollversions-Kunden erhalten bevorzugten Support.

Sind Updates kostenlos?

Ja! Einmal bezahlt = lebenslang alle Updates kostenlos. Keine Abo-Gebühren.

Wie oft kommen Updates?

Regelmäßig! Wir verbessern die App ständig und fügen neue Features hinzu.

Kann ich Feature-Wünsche äußern?

Auf jeden Fall! Schreiben Sie uns Ihre Ideen - wir nehmen Feedback ernst!

Datenschutz & Sicherheit

Sind meine Gesundheitsdaten sicher?

Absolut! Alle Daten bleiben lokal auf Ihrem Computer. Keine Cloud, keine Server, kein Tracking.

Wer kann meine Daten sehen?

Nur Sie! Die Daten verlassen Ihren Computer nicht, außer Sie exportieren sie aktiv.

Ist die App DSGVO-konform?

Ja! Durch die lokale Speicherung gibt es keine Datenschutz-Probleme.